Ne aramıştınız?

TAKATA Hava Yastığı Geri Çağırma Kampanyası

Belirli bir üretim periyodunda üretilen Toyota/LEXUS marka araçlarda bulunan TAKATA hava yastıklarıyla ilgili olarak, gönüllü geri çağırma kampanyası devam etmektedir. Bu kampanyanın amacı, zaman içerisinde hava yastığı patlatma sisteminde bulunan gazların özelliğini kaybederek kaza esnasında hava yastığı devreye girdiğinde beklenmeyen şekilde parçalanarak sürücü ve/veya yolcunun yaralanmasına sebebiyet vereceğinden acilen araçların üzerinde bulunan hava yastıklarının Toyota/LEXUS bayilerinde değiştirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle aracınıza ait ŞASİ numarası ile aracın durumunu kontrol edebileceğiniz bir Kontrol Sayfası Toyota Web sitesine eklenmiştir. Kullanım talimatına sayfa içerisinden ulaşabilirsiniz. Bu konu ile ilgili sorularınız varsa 0212 354 0 354 numarası üzerinden Toyota Müşteri İlişkileri'ne ulaşabilirsiniz. 

Nasıl sorgulanır?

  1. Linke tıklayın: https://www.sarii-app.toyota/takata-recall-checker.html
  2. Açılan linkte kameranızın yardımı ile Şasi Numaranızın fotoğrafını çekin veya tekrar kamera ikonuna tıklayarak Şasi Numaranızı girin. 
  3. Aracınızın durumunu sorgulayın.
  4. Eğer aracınız geri çağırma kapsamındaysa en yakın Toyota/LEXUS bayiniz ile iletişime geçin. 
Sorgula Sorgula (Opens in new window)
Bayinizi bulun Bayinizi bulun

Sıkça Sorulan Sorular

Etkilenen araçlarda , hava yastığı devreye girdiğinde, yastığın şişmesini sağlayan gaz çok yüksek bir basınç oluşturur. Bu aşırı basınç nedeniyle, hava yastığı fişeğinin metal kısmı kırılıp parçalanabilir. Kopan metal parçalar, hava yastığını geçerek açılma anında sürücüye ve/veya yolculara doğru savrulabilir ve ciddi yaralanmalara yol açabilir. Bu durum, araçtan ziyade doğrudan sürücü ve yolcuların güvenliğini riske atan bir tehlike oluşturmaktadır.

 

Aracım etkileniyor mu? : VIN Checker (Opens in new window)

Bu geri çağırma, sürücü ve yolcu güvenliğini doğrudan ilgilendiren ciddi bir konudur ve T.C. Sanayii ve Teknoloji Bakanlığı tarafından da izlenmektedir. Olası risklerden ve ileride yaşanabilecek olumsuz durumların önüne geçmek adına, kampanyanın gecikmeden uygulanması özellikle tavsiye edilmektedir.

Şasi numaranızı / VIN'inizi alın (17 karakter)

Çevrimiçi aracımıza VIN'inizi girin (Link (Opens in new window))

Toyota bayinizle iletişime geçip mümkün olan en kısa sürede randevu alın. (Opens in new window)

Güvenliğiniz bizim için çok önemlidir. Olası riskleri önlemek adına, kampanya kapsamında yapılacak hava yastığı değişiminin geciktirilmeden gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Lütfen en kısa sürede yetkili servisimizden randevu alınız. Hava yastığı değişim işlemi tamamen ücretsizdir.

Yedek parçanın hazır olması durumunda işlem genellikle hızlı şekilde tamamlanmakta olup, onarım süresi çoğunlukla yarım günden kısa sürmektedir.

Takata Hava Yastıklarının değişimi tamamen üretici tarafından sağlanmaktadır. Müşterilerimizden ücret alınmaz.

*Size en yakın  Toyota yetkili servisine (bayiye) başvurabilirsiniz.

*Dilerseniz doğrudan servisi ziyaret edebilir ya da önceden randevu alarak işlemi planlayabilirsiniz.

 

Servis randevusu alın!  (Opens in new window)

VIN ( Şasi) Kontrol uygulaması açıklama linkinden (Opens in new window) bulabilirsiniz.

Uygulama üzerinden (Opens in new window) şasi numaranızı girerek aracınızın etkilenip etkilenmediğini kontrol edebilirsiniz. Alternatif olarak, aracınızı en yakın Toyota yetkili servisine götürerek kontrol ettirebilir; gerekli görülmesi halinde parça değişimi servisimiz tarafından gerçekleştirilecektir. (Opens in new window)

 Kontrol ve parça değişimi ücretsizdir.

Aracın eski olması nedeni ile bazı plastik parçaların sıcaklık nedeniyle daha esnemeyen hale dönüşmesi söz konusudur. Bu nedenle sökme işlemi sırasında istenmese de hasar verilebilir. Böyle bir durumda hasar verilen parçanın değiştirilmesi ücretsiz sağlanacaktır. Bununla birlikte, kaza sonucunda hava yastığının açılması ve fişeğin parçalanması durumunda ortaya çıkabilecek yaralanma riski, maddi hasarların çok ötesinde bir öneme sahiptir.

Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tüm gönüllü geri çağırma kampanyalarını bildirimi yapan otomotiv distribütörleriyle birlikte takip etmektedir. Firmalar ulaşılan ve onarılan araç bilgilerini bakanlığa ait siteye girerek bilgiyi paylaşmaktadır. Gönüllü geri çağırma kampanyalarında firmalar tüm etkilenen araçları onarmakla kanunen yükümlüdür. Henüz onarımı yapılmayan araçların müşterilerine ulaşmak için 0212 354 0 354 numaralı Toyota İletişim  Merkezi tarafından aranmaktadır ve ayrıca TOYOTA tarafından SMS gönderilmektedir.