Kalite Standartlarımız

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO10002


Müşteri memnuniyetinin de ötesinde, markayı ve markanın hizmetlerini tavsiye eden müşteriler oluşturmak nihai amacımızdır.Toyota olarak müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinde iyileştirme ve gelişim alanlarının tespit edilerek gerekli aksiyonların alınması, iyileştirilen iş süreçleri sonucunda algılanan hizmet kalitesinin tespiti ile müşteri bağlılığının artırılmasını hedeflemekteyiz.  Bu bağlamda, müşteri şikayetlerinin ele alınmasına ilişkin proses TS ISO 10002 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Çevre Yönetim Sistemi ISO14001

Global Toyota politikalarına dayanarak, Toyota tarafından üretilen araçların Satış ve Satış Sonrası faaliyetlerinin çevresel etkilerinin azaltılması yönünde Toyota bayileri ile birlikte öncü olmayı ve örnek teşkil etmeyi amaçlamaktayız.  Ekonominin ve çevrenin uyum içerisinde varolduğu 21. yüzyıl toplumuna katkıda bulunmak için faaliyetlerimizde sıfır emisyonu hedefler ve çevre teknolojilerini takip eder, toplumla birlik içinde ve yasal sorumlulukların üzerinde gönüllülük esasına dayanan faaliyetler geliştirir ve uygularız.  Bu amaçla, Çevre Yönetim Sistemi’nin uygulanmasına dair proses TS ISO 14001 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Haberler ve Etkinlikler

Toyota Yeni GR Yaris performans modelini geliştirdi Toyota Yeni GR Yaris performans modelini geliştirdi TOYOTA GAZOO Racing ile birlikte daha iyi ve daha eğlenceli yol otomobilleri hedefiyle geliştirilen GR Yaris, yeni Yaris ürün gamının en üstünde yer alacak. Toyota Geleceğin Şehirlerini Tasarladı! Toyota Geleceğin Şehirlerini Tasarladı! Dünyanın en büyük otomobil üreticilerinden Toyota, Tüketici Elektroniği Fuarı CES 2020’de, geleceğin şehrinin prototipini inşa etmeyi planladığını açıkladı. Toyota, Dakar Rallisi’nde 2. Etabı Kazanarak Tempo Yükseltti Toyota, Dakar Rallisi’nde 2. Etabı Kazanarak Tempo Yükseltti TOYOTA GAZOO RACING Dakar’ın ikinci gününde temposunu artıran Toyota, Al Wajh-Neom arasında etabı 3 dakika 57 saniye farkla lider tamamladı. Dünyanın Her Yerinden Toyota Supra Fanları Vegas'ta Toplandı Dünyanın Her Yerinden Toyota Supra Fanları Vegas'ta Toplandı Toyota Supra modelleriyle gerçekleştirilen 3 günlük organizasyona, Amerika’nın yanı sıra Kanada, Almanya ve Japonya’dan birçok otomobil tutkunu katıldı.
Çerez ayarlarınız

Size daha iyi bir hizmet verebilmek için İnternet sayfamızda çerezler kullanıyoruz. Bundan memnunsanız İnternet sayfasını normal şekilde kullanabilirsiniz veya çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Kabul ediyorsanız onay kutusunu işaretleyerek tercihlerinizi doğrulayın veya kabul etmiyorsanız kutudaki işareti kaldırın: