Kalite Standartlarımız

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO10002


Müşteri memnuniyetinin de ötesinde, markayı ve markanın hizmetlerini tavsiye eden müşteriler oluşturmak nihai amacımızdır.Toyota olarak müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinde iyileştirme ve gelişim alanlarının tespit edilerek gerekli aksiyonların alınması, iyileştirilen iş süreçleri sonucunda algılanan hizmet kalitesinin tespiti ile müşteri bağlılığının artırılmasını hedeflemekteyiz.  Bu bağlamda, müşteri şikayetlerinin ele alınmasına ilişkin proses TS ISO 10002 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Çevre Yönetim Sistemi ISO14001

Global Toyota politikalarına dayanarak, Toyota tarafından üretilen araçların Satış ve Satış Sonrası faaliyetlerinin çevresel etkilerinin azaltılması yönünde Toyota bayileri ile birlikte öncü olmayı ve örnek teşkil etmeyi amaçlamaktayız.  Ekonominin ve çevrenin uyum içerisinde varolduğu 21. yüzyıl toplumuna katkıda bulunmak için faaliyetlerimizde sıfır emisyonu hedefler ve çevre teknolojilerini takip eder, toplumla birlik içinde ve yasal sorumlulukların üzerinde gönüllülük esasına dayanan faaliyetler geliştirir ve uygularız.  Bu amaçla, Çevre Yönetim Sistemi’nin uygulanmasına dair proses TS ISO 14001 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Haberler ve Etkinlikler

Toyota Showroomlarda Aynı Anda En Fazla 2 Müşteri Olabilecek Toyota Showroomlarda Aynı Anda En Fazla 2 Müşteri Olabilecek Toyota, Türkiye’deki tüm bayilerinde koronavirüs salgınının önüne geçmek amacıyla “randevulu çalışma sistemine” geçiyor. Detaylı bilgi sayfamızda. Toyota’nın COVID-19 (Koronavirus) ile ilgili aldığı önlemler Toyota’nın COVID-19 (Koronavirus) ile ilgili aldığı önlemler Çünkü "Daha İyiye" İnanıyoruz... COVID-19 ile ilgili aldığımız önlemleri öğrenmek ve detaylı bilgi edinmek için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Ogier Toyota Yaris WRC ile İlk Zaferini Kazandı Ogier Toyota Yaris WRC ile İlk Zaferini Kazandı 2020 Dünya Ralli Şampiyonası sezonuna hızlı başlayan TOYOTA GAZOO Racing, takvimin üçüncü yarışı olan Meksika Rallisi’nde de birinciliğe uzandı. Toyota’dan 261 HP’lik Yeni GR Yaris İçin Ön Satış Toyota’dan 261 HP’lik Yeni GR Yaris İçin Ön Satış Toyota, ralli parkurlarından esinlenerek üretilecek olan yeni GR Yaris’e ilk sahip olmak isteyen spor otomobil tutkunları için gelişmiş bir rezervasyon sistemi kurdu.
Çerez ayarlarınız

Size daha iyi bir hizmet verebilmek için İnternet sayfamızda çerezler kullanıyoruz. Bundan memnunsanız İnternet sayfasını normal şekilde kullanabilirsiniz veya çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Kabul ediyorsanız onay kutusunu işaretleyerek tercihlerinizi doğrulayın veya kabul etmiyorsanız kutudaki işareti kaldırın: