Kalite Standartlarımız

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO10002


Müşteri memnuniyetinin de ötesinde, markayı ve markanın hizmetlerini tavsiye eden müşteriler oluşturmak nihai amacımızdır.Toyota olarak müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinde iyileştirme ve gelişim alanlarının tespit edilerek gerekli aksiyonların alınması, iyileştirilen iş süreçleri sonucunda algılanan hizmet kalitesinin tespiti ile müşteri bağlılığının artırılmasını hedeflemekteyiz.  Bu bağlamda, müşteri şikayetlerinin ele alınmasına ilişkin proses TS ISO 10002 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Çevre Yönetim Sistemi ISO14001

Global Toyota politikalarına dayanarak, Toyota tarafından üretilen araçların Satış ve Satış Sonrası faaliyetlerinin çevresel etkilerinin azaltılması yönünde Toyota bayileri ile birlikte öncü olmayı ve örnek teşkil etmeyi amaçlamaktayız.  Ekonominin ve çevrenin uyum içerisinde varolduğu 21. yüzyıl toplumuna katkıda bulunmak için faaliyetlerimizde sıfır emisyonu hedefler ve çevre teknolojilerini takip eder, toplumla birlik içinde ve yasal sorumlulukların üzerinde gönüllülük esasına dayanan faaliyetler geliştirir ve uygularız.  Bu amaçla, Çevre Yönetim Sistemi’nin uygulanmasına dair proses TS ISO 14001 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Haberler ve Etkinlikler

TOYOTA GAZOO Racing Türkiye Rallisi'ne Hazır TOYOTA GAZOO Racing Türkiye Rallisi'ne Hazır Toyota’nın WRC’de yarışan TOYOTA GAZOO Racing Dünya Ralli Takımı, 18-20 Eylül tarihlerinde gerçekleştirilecek Türkiye Rallisi’nde yine podyumu hedefliyor. Toyota ve Yandex'in Projesi Devam Ediyor Toyota ve Yandex'in Projesi Devam Ediyor Toyota ve Yandex'in tarfik kazalarını önlemek için birlikte geliştirdiği ancak pandemi nedeniyle ara verilen güvenli sürüş projesi kaldığı yerden devam ediyor. Stevie Stevie "Altın ve Gümüş Ödüller" Bir Kez Daha Toyota'nın Toyota Türkiye Pazarlama ve Satış A.Ş., İnsan Kaynakları alanında dünyanın en prestijli ödülü olarak gösterilen “Stevie” de Altın ve gümüş ödüllerini kazandı. Toyota, WRC 2020'ye Zaferle Devam Etmeyi Hedefliyor Toyota, WRC 2020'ye Zaferle Devam Etmeyi Hedefliyor Toyota’nın Dünya Ralli Şampiyonası’nda yarışan takımı TOYOTA GAZOO Racing, 2020 FIA Dünya Ralli Şampiyonası’na bıraktığı yerden devam etmeyi hedefliyor.
Çerez ayarlarınız

Size daha iyi bir hizmet verebilmek için internet sayfamızda çerezler kullanıyoruz. Bundan memnunsanız internet sayfasını normal şekilde kullanabilirsiniz veya çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.