Kalite Standartlarımız

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO10002


Müşteri memnuniyetinin de ötesinde, markayı ve markanın hizmetlerini tavsiye eden müşteriler oluşturmak nihai amacımızdır.Toyota olarak müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinde iyileştirme ve gelişim alanlarının tespit edilerek gerekli aksiyonların alınması, iyileştirilen iş süreçleri sonucunda algılanan hizmet kalitesinin tespiti ile müşteri bağlılığının artırılmasını hedeflemekteyiz.  Bu bağlamda, müşteri şikayetlerinin ele alınmasına ilişkin proses TS ISO 10002 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Çevre Yönetim Sistemi ISO14001

Global Toyota politikalarına dayanarak, Toyota tarafından üretilen araçların Satış ve Satış Sonrası faaliyetlerinin çevresel etkilerinin azaltılması yönünde Toyota bayileri ile birlikte öncü olmayı ve örnek teşkil etmeyi amaçlamaktayız.  Ekonominin ve çevrenin uyum içerisinde varolduğu 21. yüzyıl toplumuna katkıda bulunmak için faaliyetlerimizde sıfır emisyonu hedefler ve çevre teknolojilerini takip eder, toplumla birlik içinde ve yasal sorumlulukların üzerinde gönüllülük esasına dayanan faaliyetler geliştirir ve uygularız.  Bu amaçla, Çevre Yönetim Sistemi’nin uygulanmasına dair proses TS ISO 14001 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Haberler ve Etkinlikler

Toyota’nın Hidrojen Yakıtlı Otobüsü 2020’de Yollarda! Toyota’nın Hidrojen Yakıtlı Otobüsü 2020’de Yollarda! Toyota, CaetanoBus SA ile birlikte hidrojen yakıt hücreli yeni şehir otobüsünü üretmek adına ilk adımı attı! Otobüs 2020’de Avrupa Yollarında olacak. Toyota Son 15 Yılın En Değerli Otomobil Markası Seçildi! Toyota Son 15 Yılın En Değerli Otomobil Markası Seçildi! Toyota, Interbrand Marka Danışmanlığı Ajansı tarafından gerçekleştirilen “2019 Dünyanın En değerli Markaları” araştırmasında 1’nci sıradaki yerini korudu. Toyota “Gelecek Teknolojileriyle” Tokyo’da! Toyota “Gelecek Teknolojileriyle” Tokyo’da! Toyota bu yıl 46’ncı defa gerçekleştirilen Tokyo Motor Show’da geleceği şekillendirecek araç teknolojisini tüm dünyaya sergiliyor. Tamamen Yenilenen Toyota Yaris Göz Kamaştırıyor! Tamamen Yenilenen Toyota Yaris Göz Kamaştırıyor! Toyota’nın B segmentindeki başarılı temsilcisi Yaris tamamen yenilendi. Yaris’in dördüncü neslinin dünya prömiyeri Amsterdam’da yapıldı.
Çerez ayarlarınız

Size daha iyi bir hizmet verebilmek için İnternet sayfamızda çerezler kullanıyoruz. Bundan memnunsanız İnternet sayfasını normal şekilde kullanabilirsiniz veya çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Kabul ediyorsanız onay kutusunu işaretleyerek tercihlerinizi doğrulayın veya kabul etmiyorsanız kutudaki işareti kaldırın: