Kalite Standartlarımız

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO10002


Müşteri memnuniyetinin de ötesinde, markayı ve markanın hizmetlerini tavsiye eden müşteriler oluşturmak nihai amacımızdır.Toyota olarak müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinde iyileştirme ve gelişim alanlarının tespit edilerek gerekli aksiyonların alınması, iyileştirilen iş süreçleri sonucunda algılanan hizmet kalitesinin tespiti ile müşteri bağlılığının artırılmasını hedeflemekteyiz.  Bu bağlamda, müşteri şikayetlerinin ele alınmasına ilişkin proses TS ISO 10002 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Çevre Yönetim Sistemi ISO14001

Global Toyota politikalarına dayanarak, Toyota tarafından üretilen araçların Satış ve Satış Sonrası faaliyetlerinin çevresel etkilerinin azaltılması yönünde Toyota bayileri ile birlikte öncü olmayı ve örnek teşkil etmeyi amaçlamaktayız.  Ekonominin ve çevrenin uyum içerisinde varolduğu 21. yüzyıl toplumuna katkıda bulunmak için faaliyetlerimizde sıfır emisyonu hedefler ve çevre teknolojilerini takip eder, toplumla birlik içinde ve yasal sorumlulukların üzerinde gönüllülük esasına dayanan faaliyetler geliştirir ve uygularız.  Bu amaçla, Çevre Yönetim Sistemi’nin uygulanmasına dair proses TS ISO 14001 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Haber ve Etkinlikler

Şampiyon Toyota, WRC Sezonunu Monte Carlo’da Açıyor Şampiyon Toyota, WRC Sezonunu Monte Carlo’da Açıyor 2018 yılında aralarında Türkiye Rallisi de dahil olmak üzere birçok zafere imza atarak “Markalar Şampiyonu” unvanını alan Toyota’nın yarış takımı Toyota Gazoo Racing, 2019 yılına da “şampiyonluk” parolasıyla başlıyor. Toyota, Dakar Rallisi’ni Kazanarak Tarihi Bir Zafere Daha İmza Attı Toyota, Dakar Rallisi’ni Kazanarak Tarihi Bir Zafere Daha İmza Attı Toyota, dünyanın en zorlu yarışlarından biri olarak gösterilen Dakar Rallisi’ni, efsanevi pick-up modeli Hilux ile kazandı. Toyota böylece Le Mans 24 Saat’in ardından Dakar’ı da kazanarak dünyanın en zorlu iki motorsporları yarışında zirveye ulaşma başarısı göstermiş oldu. Toyota, Dakar Rallisi’nde Liderliğe Yükseldi Toyota, Dakar Rallisi’nde Liderliğe Yükseldi Toyota, her yıl düzenlenen ve dünyanın en zorlu yarışlarından biri olan Dakar Rallisi’ne markanın “efsane” pick-up’ı Hilux modeli ile mükemmel bir başlangıç yaptı. Toyota’nın “SUPRA” Efsanesi Geri Döndü Toyota’nın “SUPRA” Efsanesi Geri Döndü Toyota, spor otomobil dünyasının efsanevi modeli Supra’nın yeni jenerasyonunu Detroit’teki 2019 Kuzey Amerika Uluslararası Otomobil Fuarı’ndaki dünya prömiyeri ile tanıttı.

Copyright © Toyota

Çerez ayarlarınız

Size daha iyi bir hizmet verebilmek için İnternet sayfamızda çerezler kullanıyoruz. Bundan memnunsanız İnternet sayfasını normal şekilde kullanabilirsiniz veya çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Kabul ediyorsanız onay kutusunu işaretleyerek tercihlerinizi doğrulayın veya kabul etmiyorsanız kutudaki işareti kaldırın:

Tamam