Kalite Standartlarımız

Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO10002


Müşteri memnuniyetinin de ötesinde, markayı ve markanın hizmetlerini tavsiye eden müşteriler oluşturmak nihai amacımızdır.Toyota olarak müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinde iyileştirme ve gelişim alanlarının tespit edilerek gerekli aksiyonların alınması, iyileştirilen iş süreçleri sonucunda algılanan hizmet kalitesinin tespiti ile müşteri bağlılığının artırılmasını hedeflemekteyiz.  Bu bağlamda, müşteri şikayetlerinin ele alınmasına ilişkin proses TS ISO 10002 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Çevre Yönetim Sistemi ISO14001

Global Toyota politikalarına dayanarak, Toyota tarafından üretilen araçların Satış ve Satış Sonrası faaliyetlerinin çevresel etkilerinin azaltılması yönünde Toyota bayileri ile birlikte öncü olmayı ve örnek teşkil etmeyi amaçlamaktayız.  Ekonominin ve çevrenin uyum içerisinde varolduğu 21. yüzyıl toplumuna katkıda bulunmak için faaliyetlerimizde sıfır emisyonu hedefler ve çevre teknolojilerini takip eder, toplumla birlik içinde ve yasal sorumlulukların üzerinde gönüllülük esasına dayanan faaliyetler geliştirir ve uygularız.  Bu amaçla, Çevre Yönetim Sistemi’nin uygulanmasına dair proses TS ISO 14001 standartı şartlarına uygun şekilde oluşturulmuştur.

Haberler ve Etkinlikler

Toyota'dan Korna Gürültüsüne Karşı Kulak Maskesi Toyota'dan Korna Gürültüsüne Karşı Kulak Maskesi Toyota’nın 5 yıl önce başlattığı toplumsal sosyal sorumluluk hareketi olan “Korna Çalma Huzurumu Çalma” projesinde sıra dışı bir etkinlik daha düzenlendi. Toyota Plaza Bakırcılar Bir Kez Daha Avrupa'nın En İyisi Toyota Plaza Bakırcılar Bir Kez Daha Avrupa'nın En İyisi Toyota’nın her yıl düzenlediği “Ichiban” Avrupa Müşteri Memnuniyeti Ödülleri’nin 2020 yılı kazananları belli oldu. 2012, 2018 ve 2019 yıllarından sonra kazanan bu yıl da Antalya Toyota Plaza Bakırcılar oldu. Toyota, 2020 Yılının da En Değerli Markası Toyota, 2020 Yılının da En Değerli Markası BrandZ tarafından her yıl gerçekleştirilen en değerli 100 küresel marka raporunda, Toyota dünyanın en değerli otomobil markaları sıralamasında zirveyi bu yıl da kimseye bırakmadı. Toyota Yeni GR Yaris Ürün Gamını Tanıttı Toyota Yeni GR Yaris Ürün Gamını Tanıttı TOYOTA GAZOO Racing Dünya Ralli Şampiyonası takımının deneyimlerinden elde edilerek yapılan yeni GR Yaris, aynı zamanda profesyonel yarış pilotlarının deneyimleri dikkate alınarak geliştirildi.
Çerez ayarlarınız

Size daha iyi bir hizmet verebilmek için internet sayfamızda çerezler kullanıyoruz. Bundan memnunsanız internet sayfasını normal şekilde kullanabilirsiniz veya çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.